Tham khảo

Quy định sử dụng 456mov

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 456mov, các điều khoản này sẽ áp dụng cho mọi hoạt động — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia bàn chơi và yêu cầu rút tiền.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
456mov Quy định sử dụng 456mov
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận bằng tài liệu — chẳng hạn như khiếu nại về tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định đình chỉ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh và cập nhật thông tin cá nhân theo điều khoản hiện hành.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết chúng tôi đặt lên hàng đầu. Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL; yêu cầu rút tiền yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập được bởi các hệ thống vận hành nội bộ theo đúng điều khoản.
Xác thực OTP Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận — bước này không thể bỏ qua theo quy định tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo điều khoản dịch vụ và nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật — họ tên, số điện thoại, ví liên kết — hãy gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và đính kèm giấy tờ xác nhận theo hướng dẫn của đội hỗ trợ.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến quy định tài khoản, xử lý thanh toán và quyền của bạn theo điều khoản sử dụng 456mov.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ sẽ dẫn đến đình chỉ theo điều khoản hiện hành của chúng tôi.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Tên ví phải khớp tên tài khoản; nếu không khớp, giao dịch sẽ bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi không thể đảm bảo tính hợp lệ pháp lý cho mọi khu vực; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email để được hỗ trợ tiếng Việt. Đội xác minh sẽ xem xét trường hợp của bạn, yêu cầu tài liệu nếu cần và phản hồi trong thời gian sớm nhất.